La chiave non serve più!

Questo articolo è stato pubblicato sul numero 11/19 di bauelemente bau

Unterföhring, 31.10.2019

La chiave non serve più!

SimonsVoss Technologies GmbH persegue questa visione da oltre 20 anni. Con sede a Unterföhring, vicino a Monaco di Baviera, l'azienda è nota soprattutto per i complessi sistemi di chiusura digitali, che vengono utilizzati soprattutto nei grandi edifici. Tra i clienti che si affidano alla tecnologia SimonsVoss figurano il settore pubblico, la sanità e la finanza, oltre a tutta una serie di aziende quotate in borsa. Tuttavia, l'azienda può offrire anche una soluzione facile da installare e facilmente programmabile per immobili di piccole dimensioni come imprese commerciali, case unifamiliari, appartamenti per vacanze, studi medici, studi di architettura e condomini con “MobileKey”. E quindi facilitare l'ingresso nel mondo della tecnologia di chiusura digitale.

 

La soluzione MobileKey è progettata per un massimo di cento utenti e venti chiusure. Oltre ai cilindri elettronici sulle porte, queste possono essere anche serrature per porte di garage, cancelli scorrevoli o barriere. Con la versione online di MobileKey è possibile interloquire anche con ricevitori in edifici distanti dal punto di vista dello spazio.

Ovvero oltre all’azienda anche in abitazioni private o casa per ferie. Al posto della chiave meccanica finora utilizzata, per aprire le porte vengono utilizzati transponder digitali, una tastiera PinCode o lo smartphone. Per chiusure senza cilindri come apriporta, serrature motorizzate, azionamenti per porte di garage o serrande avvolgibili e altri prodotti, lo SmartRelè digitale come interruttore a chiave elettronico costituisce la soluzione perfetta.

Facile installazione e retrofitting

Essendo una soluzione completamente alimentata a batteria, l'installazione è particolarmente facile. Né per il montaggio iniziale delle porte, né per il retrofitting, è necessario praticare fori o utilizzare attrezzi speciali. Ciò significa che i cilindri elettronici per porte possono essere installati in poche mosse. Anche una successiva conversione alla soluzione digitale è possibile senza problemi e senza grandi sforzi.

Questo ci permette di ispirare nuovi rivenditori per la tecnologia di chiusura digitale. Anche i fabbri, che in precedenza operavano solo nel settore meccanico, sono potenziali clienti di SimonsVoss. "Se si trovano bene con la semplice soluzione entry-level, possono poi passare alla soluzione avanzata”, afferma sicuro il product manager Tobias Lerzer.

SimonsVoss fornisce MobileKey in due versioni: La versione offline è standard, ma la versione online offre un comfort notevolmente maggiore. Ad esempio, i registri di accesso possono essere letti per controllare chi è entrato nell'edificio, quando e dove.

Con i sensori integrati nel cilindro, il monitoraggio della porta è possibile anche come opzione. I sensori monitorano lo stato della porta e registrano ogni cambiamento di stato. Aperta, chiusa, chiavistello completamente retratto o allungato, bloccata una o due volte, aperta troppo a lungo– le informazioni sono riportate in tempo reale. Il software SmartSurveil trasferisce chiaramente queste funzioni di panoramica e di controllo sullo schermo del PC.

Con l'aiuto dell’Event Management, le notifiche di eventi o allarmi predefiniti vengono inviate automaticamente tramite messaggio push allo smartphone o come e-mail.

Con “Key4Friends”, le autorizzazioni di accesso temporanee possono essere assegnate, ad esempio, per fornire un accesso una tantum agli operatori o ai vicini. Una chiave elettronica viene inviata allo smartphone via e-mail. Key4Friends ha una validità massima di sei mesi e può essere prolungata a piacere. Ma anche l'apertura a distanza tramite cellulare è possibile nella versione online.

In caso di smarrimento di un transponder, questo può essere bloccato in pochi secondi per evitare un uso improprio. Anche l'impostazione di un nuovo transponder richiede solo pochi minuti.

 

App web per la configurazione

Per la configurazione e la gestione di un sistema di chiusura MobileKey, l'azienda offre l'accesso all'intuitiva applicazione web sul microsito app.my-mobilekey.com. Oliver Brandmeier, responsabile Product Management:

“Questa app è accessibile su tutti i dispositivi abilitati a Internet come PC, tablet, computer Mac o smartphone. Con pochi clic è possibile determinare quali persone hanno i diritti di accesso. Tali diritti possono essere modificati, limitati nel tempo o estesi in qualsiasi momento”.

I dati provenienti dalla app web vengono trasferiti al server web verificato di SimonsVoss, qui vengono impostati come piano di chiusura e re-inviati all’app web. Nella versione standard i dati devono poi essere trasferiti ai transponder e ai componenti di chiusura tramite il dispositivo di programmazione sotto forma di chiavetta USB. Il sistema di chiusura è ora operativo.

La versione online di MobileKey è molto più pratica. Questo perché i componenti di chiusura collegati in rete sono connessi direttamente al server tramite uno SmartBridge. Ciò significa che le configurazioni del sistema e le modifiche alle autorizzazioni sono implementate quasi in tempo reale.

Nel caso di questi server si tratta di server proprietari situati in un data center che garantisce un'elevata disponibilità. Inoltre la sicurezza contro gli attacchi esterni viene regolarmente testata da specialisti.

“MobileKey ha ricevuto una buona accoglienza dai nostri clienti. Perché una breve formazione di soli 20 minuti è sufficiente. Il sistema era stato introdotto all'inizio del 2016 e, nel primo anno, siamo riusciti a installare 1.000 impianti di chiusura. Oggi ce ne sono già diverse migliaia in diverse applicazioni”, spiega Lerzer.

Il fratello maggiore: il collaudato Sistema 3060

Con il sistema 3060, SimonsVoss offre un sistema digitale di chiusura e controllo accessi per grandi edifici, con un gran numero di utenti e complesse autorizzazioni di accesso. Oltre ai cilindri delle porte, è possibile integrare nel sistema anche barriere d'ingresso, porte, portoni, cancelli, ascensori, tornelli, nonché armadi, armadietti e mobili. In questo modo è possibile garantire la sicurezza totale di un edificio. Tuttavia, è necessario solo un numero gestibile di componenti: un cilindro di chiusura digitale, un relè di chiusura digitale, la maniglia digitale SmartHandle o SmartHandle AX nonché serrature per armadi e lucchetti.

Nel cilindro digitale è alloggiata l'intera intelligenza di chiusura e controllo. È disponibile in diverse esecuzioni e con una vasta gamma di funzioni di chiusura, monitoraggio, registrazione e controllo. A scelta, può essere dotato anche di sensori per il DoorMonitoring wireless (solo online). Il DoorMonitoring è offerto anche dai prodotti SmartHandle e SmartHandle AX per porte interne.

 

Soluzione adattabile

Una struttura modulare è il presupposto per la progettazione individuale dei sistemi di chiusura. Questo permette anche di adattare il sistema ai cambiamenti in qualsiasi momento. Sia che l'edificio venga ampliato, che vengano aggiunte nuove chiusure o funzioni di controllo aggiuntive o che si desideri il passaggio alla versione online. Grazie alla tecnologia wireless a batteria è possibile effettuare una regolazione in modo rapido ed economico. Ciò è garantito dalla piena compatibilità verso l'alto e verso il basso di prodotti e sistemi.

Per quanto riguarda l’identificazione, il cliente può scegliere tra tecnologia attiva e passiva. Da un lato il transponder “attivo” e dall’altro la SmartCard “passiva”. Il transponder a batteria, che funziona come una chiave radio, offre sicuramente tutta una serie di vantaggi aggiuntivi in termini di sicurezza e comodità.

Ha un raggio d'azione più ampio, una durata significativamente più lunga e dispone di una memoria maggiore per dati di ogni tipo. La robusta custodia protegge l'elettronica di lettura e offre una buona protezione contro il vandalismo e la manipolazione. Con il transponder, lo sblocco di una porta viene attivato premendo un pulsante. Poiché per la trasmissione attiva dei dati è necessaria energia, il transponder è alimentato a batteria. Questo offre anche il vantaggio di aumentare la durata della batteria del cilindro e della maniglia fino a 300.000 cicli.

Barriere, cancelli, ascensori, ecc. raramente hanno cilindri di chiusura. Per abilitare e controllare elettronicamente il loro accesso, viene utilizzato uno SmartRelè che funziona come lettore di controllo accessi. Non solo commuta luci, cancelli, barriere e macchine, ma trasmette anche dati da mezzi di identificazione a sistemi esterni, ad esempio per la registrazione di orari, gestione delle mense o Facility Management.

 

Gestione centralizzata

Per la configurazione e il funzionamento del sistema di chiusura digitale, SimonsVoss offre il software Locking System Management LSM. I sistemi di chiusura del sistema 3060 possono essere azionati offline, online o virtualmente collegati in rete a piacere. Il funzionamento online offre il vantaggio che tutte le funzioni e le modifiche ai diritti di accesso possono essere eseguite centralmente tramite LSM e in tempo reale attraverso la rete. La complessa programmazione in loco di tutte le chiusure non è quindi più necessaria.

In un sistema di chiusura virtualmente connesso in rete, lo SmartRelè assume anche il ruolo di gateway centrale. Ciò significa che trasferisce ai mezzi di identificazione le autorizzazioni di accesso modificate o nuove autorizzazioni di accesso e garantisce che ogni utente abbia diritti di accesso aggiornati quotidianamente.

 

Ora anche per le porte interne

Ancora piuttosto nuova nella gamma è la SmartHandle AX per l’uso nel sistema di chiusura 3060. La maniglia elettronica per porte interne può essere fissata al pattern di foratura a rosetta esistente (DIN 18251) senza dover praticare fori. Oliver Brandmeier: “Con il nuovo prodotto abbiamo posto ancora una volta particolare enfasi su un buon design e su materiali di alta qualità come l'acciaio inossidabile. La qualità tuttavia è evidente anche nei dettagli. Le molle di alta qualità vengono utilizzate per garantire che la maniglia della porta sia sempre esattamente orizzontale, anche dopo molti cicli di apertura. Una struttura modulare rende possibile il design e la molteplicità delle varianti. Il funzionamento tramite Bluetooth o telefono cellulare offre non solo la sicurezza prevista, ma anche un elevato grado di comfort”.

Pioniere della tecnologia di chiusura digitale

L’azienda SimonsVoss può affermare di essere stata la prima a introdurre sul mercato la tecnologia di chiusura digitale a batteria. L'idea originale del fondatore dell'azienda Ludger Voss era quella di integrare il controllo elettronico degli accessi in un formato standard. All’inizio Voss aveva in mente la serratura standard. Ben presto divenne chiaro che questa nell'edificio non esisteva e che invece, con le DIN a destra e a sinistra, si utilizzavano diverse dimensioni di interasse, applicazioni speciali come le porte antipanico, ovvero una vasta gamma di serrature diverse.

“Non bisogna lasciarsi sedurre da una prima idea, perché dietro di essa potrebbe nascere qualcosa di meglio”. Con questo in mente, Voss, che proviene dall'industria elettronica, ha integrato la tecnologia di chiusura digitale in un pomello compatto per porte. Ciò è stato reso possibile da un microchip particolarmente piccolo sviluppato internamente, caratterizzato anche da un basso consumo energetico.

Come potenziale gruppo target, Voss si è inizialmente concentrato sui clienti privati. Tuttavia, sarebbe stato chiaro molto presto che, data la sensibilità ai prezzi del target di riferimento, non ci si poteva aspettare una grande domanda. “Questo è stato il motivo per cui abbiamo concentrato le nostre attività di vendita sugli edifici in cui avevamo previsto un numero maggiore di unità”, riferisce Voss.

La scommessa si rivelò azzeccata. Negli ultimi 20 anni sono state installate più di 1,2 milioni di chiusure elettroniche in oltre 12.000 progetti. Oggi l'azienda, con i suoi 350 dipendenti, ha filiali in Europa, Medio Oriente e Asia. Fornisce oltre 2.000 partner commerciali specializzati in tutto il mondo, di cui 500 solo in Germania. L’assistenza più accurata è garantita da 80 collaboratori sul campo.

SimonsVoss Technologies GmbH fa parte del gruppo statunitense Allegion dal settembre 2015. La società, quotata alla Borsa di New York, offre prodotti di sicurezza meccanici ed elettronici per porte e ingressi di edifici. Oltre alle società tedesche SimonsVoss® e Interflex®, il gruppo comprende anche marchi come Cisa®, Lcn®, Schlage® e Von Duprin®.

Con un totale di 10.000 dipendenti, Allegion genera un fatturato di 2,7 miliardi di dollari e vende i suoi prodotti in circa 130 paesi in tutto il mondo.

 

“Stiamo digitalizzando il mercato dei sistemi di chiusura”

Gli impianti di chiusura meccanici di un complesso residenziale sono sicuri solo se i residenti maneggiano con cura le loro chiavi. I gestori dei complessi residenziali si lamentano regolarmente dei problemi con gli utenti e dei costi elevati causati dallo smarrimento delle chiavi, che comporta anche un rischio per la sicurezza. Per questo motivo, tali edifici vengono convertiti in misura sempre maggiore alla tecnologia di chiusura digitale. Bernhard Sommer, amministratore delegato di SimonsVoss Technologies GmbH e Interflex Datensysteme GmbH, ne ha parlato con la redazione.

 

Il numero di nuovi edifici residenziali a più piani e l'ammodernamento degli immobili esistenti è in costante aumento, soprattutto nellecittà. Gli investitori cercano di lavorare il più possibile ottimizzando i costi. Questo vale anche nel campo dell'ingegneria della sicurezza?

Qui emerge la consapevolezza che il sistema di chiusura meccanico, che a prima vista può sembrare più economico, a lungo termine può essere la soluzione più costosa rispetto ai sistemi digitali.

Quanto è più costoso un sistema di chiusura digitale rispetto a una soluzione meccanica?

Per il cliente finale si tratta di un ordine di grandezza da 300 a 400 euro per porta, compresi i supporti di accesso, ecc. Con una durata media di quindici anni, ciò corrisponde a costi aggiuntivi di 20 euro all'anno per una soluzione di porta digitalizzata. Ciò che viene a mancare sono i costi relativamente elevati che si verificano in caso di perdita di una chiave: per la sostituzione del cilindro, la duplicazione della chiave, ecc.

In quanto tempo si ammortizzano i maggiori costi di acquisto?

In media entro tre o cinque anni. In passato, i proprietari, gli amministratori e i residenti delle unità in complessi residenziali si sono dimostrati spesso scettici nei confronti della gestione elettronica degli accessi. Questa opinione sta via via scomparendo. Le procedure per la lettura elettronica dei consumi di elettricità, acqua o energia sono ormai consolidate e le persone sanno come usarle. Molti investitori forniscono ora ai loro acquirenti o locatari semplici istruzioni per l'uso. Ad esempio per la gestione dell’aerazione domestica. E funzionerà secondo questo principio anche la tecnologia della sicurezza.

 

Per decenni, il sistema di chiusura centrale meccanica è stato il leader indiscusso nell'edilizia residenziale a più piani. Perché cambiare ora?

Perché la pressione dei costi per le misure di modernizzazione e manutenzione degli edifici esistenti è in continuo aumento e si cerca di ottenere un potenziale di risparmio. Nel caso di nuovi edifici, oltre ai costi a lungo termine, entra in gioco soprattutto il concetto di comfort e sicurezza. La tecnologia di chiusura digitale come il sistema 3060 di SimonsVoss con i suoi componenti è un'ottima soluzione per tutte queste applicazioni.

Dov'è il potenziale di risparmio in termini di tecnologia della sicurezza?

Il settore assicurativo (VdS Schadenverhütung) ha calcolato, secondo immobilienscout24.de, che a causa delle circa 800.000 chiavi smarrite ogni anno, si sono verificati danni per quasi 100 milioni di euro. A seconda delle dimensioni dell'edificio e della forma organizzativa dell'impianto di chiusura meccanico, lo smarrimento della chiave generale con tutti i costi che ne derivano può raggiungere rapidamente proporzioni a cinque cifre. La sostituzione di un mezzo di chiusura digitale smarrito (carta, transponder) costa tre clic e qualche euro, e il sistema è subito di nuovo sicuro dopo la cancellazione della vecchia autorizzazione di chiusura.

I sistemi digitali offrono altri vantaggi?

Tre di essi sono essenziali: i costi di approvvigionamento per ogni mezzo di chiusura, indipendentemente dalla sua importanza nella gerarchia, sono molto più bassi con i sistemi digitali e un sistema di chiusura digitale è più facile da gestire. Tuttavia, il più importante vantaggio aggiuntivo dei sistemi digitali è il loro potenziale di espansione. Componenti software come SmartSurveil, ad esempio, possono essere utilizzati per monitorare visivamente lo stato delle porte. Comode funzioni supplementari, controllabili tramite smartphone, non rappresentano un problema con la tecnologia di chiusura digitale di SimonsVoss.

I lavori di manutenzione e riparazione vengono eseguiti regolarmente nei grandi complessi residenziali. Come si integrano questi processi?

Con autorizzazioni di chiusura temporanea per gli operatori. A differenza di una chiave meccanica, che si può avere o meno, i transponder o le schede possono essere programmati con precisione per specifiche aree dell'edificio e finestre temporali limitate. Al di fuori di questo intervallo, i mezzi di chiusura non funzionano. E nel software di gestione è possibile rintracciare quando e dove è stato utilizzato un transponder, a seconda della dotazione.

Presumo che i vostri sistemi siano utilizzati principalmente in edifici nuovi.

Non direi. I principali progetti che realizziamo sono per l'80% in immobili esistenti, che vengono sempre più digitalizzati. Nei nuovi edifici, la percentuale di impianti di chiusura digitali è compresa tra il dieci e il 20 per cento. Qui, tuttavia, la tendenza in questa direzione è chiara e in costante aumento. Questo perché la notorietà delle soluzioni digitali è in aumento. Argomenti come il risparmio di costi di esercizio e l'incertezza associata allo smarrimento delle chiavi nei sistemi convenzionali sono convincenti.

Secondo lei, quali sono le potenzialità latenti nel patrimonio immobiliare esistente?

Nel patrimonio immobiliare esistente abbiamo ancora una quota di circa il 90% di soluzioni meccaniche. Le possibilità di commercializzare con successo la tecnologia di chiusura digitale in questo settore sono di conseguenza elevate. Il nostro compito– oltre a sviluppare innovazioni orientate all’utente – è quello di comunicare i chiari vantaggi dei sistemi di chiusura digitali ai giusti gruppi target. Possiamo mostrare numerose referenze in cui il percorso dalla meccanica all'elettronica è stato intrapreso con successo.

Esistono soluzioni speciali di retrofit per edifici esistenti?

Un punto di partenza praticabile è fornito da edifici residenziali a più piani le cui porte d'ingresso sono dotate di apriporta elettrici. Qui può essere installato l’interruttore a chiave digitale SmartRelè 2 di SimonsVoss. Quando si utilizzano i transponder, lo SmartRelè 2 deve essere installato in un'area interna sicura, poiché è qui che si trova anche l'elettronica (lettore ed elettronica di apertura integrati in un'unica custodia).

Le singole autorizzazioni di chiusura vengono assegnate dall’amministrazione condominiale. Con questa configurazione, gli utenti possono ancora aprire o bloccare le porte d'ingresso dei singoli appartamenti con la chiave meccanica, come al solito. Tuttavia, è possibile sostituire questo cilindro meccanico con il cilindro a doppio pomolo digitale del sistema 3060 di SimonsVoss e avere le autorizzazioni di chiusura programmate per la porta d'ingresso del condominio e la porta d'ingresso dell'appartamento. Più comodo che mai.

 

E se il transponder o la scheda vengono persi, anche in questo caso non si deve cambiare nulla?

Se il proprietario di un appartamento perde la sua carta o il transponder, non è necessario sostituire la costosa chiave meccanica più il cilindro. L’amministrazione condominiale crea (programma) un transponder sostitutivo. Non appena questo viene utilizzato per la prima volta sulla rispettiva chiusura, l'autorizzazione di accesso del transponder smarrito scade automaticamente ed esso non può più essere utilizzato da nessuno. Ciò ripristina immediatamente la sicurezza all'ingresso dell'edificio.

E la sicurezza dei sistemi di chiusura digitali contro le manipolazioni?

La sicurezza ha tre aspetti. Da un lato la protezione meccanica. Poiché siamo allo stesso livello delle soluzioni meccaniche, possiamo offrire anche varianti testate con VdS. Nel settore elettronico, siamo in grado di soddisfare anche i più elevati requisiti di sicurezza, come richiesto dalle banche, con "Secure Element" e crittografia end-to-end. Facciamo eseguire controlli regolari da professionisti esterni. E infine, ma non per questo meno importante, il software utilizzato è conforme ai requisiti delle direttive IT e alla normativa di base sulla protezione dei dati GDPR.

I sistemi di chiusura digitali sono di casa soprattutto nei grandi edifici. Quanto tempo pensate che ci vorrà prima che questi vengano utilizzati sempre più spesso anche in immobili residenziali più piccoli o in edifici residenziali di lusso?

Questa è una buona domanda. Ci sono voluti quindici anni per introdurre la tecnologia digitale nei grandi edifici. Tuttavia, i consumatori finali, così come i commercianti e gli artigiani specializzati, sono oggi molto più ricettivi alle soluzioni digitali. Sono quindi fiducioso che non ci vorranno altri quindici anni.

 

Le piccole imprese non hanno bisogno di una soluzione tecnica adeguata?

Siamo in grado di offrire questa soluzione da oltre due anni. Con MobileKey abbiamo un sistema di chiusura basato su cloud per un massimo di 20 porte e 100 utenti per attrezzare studi medici, studi di architettura, negozi, condomini o in case unifamiliari di lusso. L'obiettivo dello sviluppo era quello di poter offrire una soluzione il più semplice possibile, rendendo il primo passo nella tecnologia di chiusura digitale il più semplice possibile per il commercio specializzato.

Lei è anche amministratore delegato della Interflex Datensysteme GmbH di Stoccarda, una consociata di SimonsVoss, specializzata in soluzioni software per il controllo degli accessi, la gestione dei visitatori, la registrazione degli orari e la pianificazione dell'impiego del personale. Quali forme di cooperazione esistono?

Entrambe le società continuano a portare avanti la loro attività in modo indipendente e autonomo con i loro punti forti. Noi di SimonsVoss vogliamo sostituire le soluzioni meccaniche con quelle digitali. Interflex si occupa principalmente del controllo degli accessi, della registrazione degli orari, della gestione delle ore, della gestione dei parcheggi, ecc. con interfacce verso i sistemi SAP ed ERP. Tuttavia, vi sono aree di cooperazione, perché abbiamo un gran numero di clienti comuni. Pertanto, a seconda dei casi vale la pena di combinare le due aree di specializzazione e creare così un valore aggiunto per il cliente. Perché al cliente non dovrebbe importare con chi si interfaccia.

Da settembre 2015 SimonsVoss fa parte di Allegion™, il fornitore globale di sistemi di controllo d'accesso con diversi marchi. Che influenza ha tutto questo sull'attività operativa?

Era chiaro fin dall'inizio che SimonsVoss avrebbe continuato a operare in modo indipendente sul mercato con sede e produzione in Germania. Il marchio è associato a valori positivi come “Made in Germany” e “Inventore del cilindro di chiusura digitale”. Ciò che ci rende forti è la nostra strategia di mercato, che si concentra sulle vendite e sul marketing oltre che sulla tecnologia. Questo approccio è costantemente sostenuto anche dalla casa madre, perché i proprietari conoscono bene il business. Con l'investimento di diversi milioni di euro sia per lo sviluppo di nuovi prodotti sia per il nuovo edificio del sito produttivo di Osterfeld, che equivale a raddoppiare lo stabilimento, lo sviluppo dell'azienda è in fase di ulteriore avanzamento.

Quali forme di cooperazione esistono nel Gruppo Allegion, ad esempio nello sviluppo di nuovi prodotti e tecnologie?

Manteniamo un intenso scambio di tecnologia. Ad esempio nella ricerca di base o nel campo del software, della sicurezza IT e cyber o dei concetti di Bluetooth. Come azienda di medie dimensioni beneficiamo delle dimensioni della società madre. Solo negli Stati Uniti, Allegion genera più di un miliardo di dollari USA con la tecnologia di chiusura digitale.

Se uno dei nostri lettori dovesse decidere, sulla base di questa intervista, di entrare nel settore dei sistemi di chiusura elettronici, quale forma di supporto potrebbe aspettarsi dalla vostra azienda?

Credo che siano rimasti pochissimi i rivenditori che ancora non operano in questo segmento e che non abbiano acquisito una certa competenza. Per questi, o per i nuovi dipendenti, abbiamo un ampio programma di formazione offerto dalla nostra Accademia di Monaco di Baviera. Inoltre, i rivenditori sono supportati dai nostri formatori e dai nostri team di assistenza in loco. Per il primo progetto, i nostri dipendenti sono coinvolti nel montaggio, nella formazione e nella programmazione. Per il rivenditore specializzato, l'avvio di un'attività comporta anche una certa quantità di investimenti, ma ne vale la pena. E l'esperienza dimostra che molti rivenditori sviluppano rapidamente l'interesse per progetti più grandi, grazie al successo ottenuto.