Formations
destinées aux clients finaux
Clients finaux - maîtriser le contrôle d'accès numérique de SimonsVoss avec notre programme de formations sur mesure
Développez vos compétences sur nos produits et solutions avec notre programme de formations sur mesure destiné à nos clients finaux
Bienvenue sur la page dédiée aux formations clients finaux de SIMONSVOSS, notre programme de formations conçu pour accompagner et former les utilisateurs de nos produits et solutions de contrôle d’accès électroniques.
Notre objectif est de leur fournir les compétences commerciales et techniques nécessaires pour réussir dans un univers en pleine transformation numérique.
Vous trouverez ici toutes les informations essentielles sur nos formations, leurs objectifs, les modalités d’inscription, ainsi que les garanties qualité qui font de SIMONSVOSS un organisme de formations reconnu.
La raison d'être de ce programme de formation :
La connaissance technique de nos solutions est un atout essentiel pour la réussite d'un projet en contrôle d’accès. La performance de nos produits & solutions ne découle pas uniquement de leur qualité mais également du choix des solutions adaptées aux besoins des clients finaux, de leur bonne installation, de leur maintenance et utilisation.
Notre équipe de formateurs, experts techniques en solutions de contrôle d’accès électroniques SIMONSVOSS et certifiée "Formateur", propose un parcours de formation complet de 3 modules qui permettra à nos partenaires agréés de perfectionner leurs connaissances techniques et au plus près de leurs besoins.
Une fois le partenaire formé, il devient un Partenaire agréé.
En quoi consiste le Keyless World Partner Programm ?
Le programme SIMONSVOSS couvre l’ensemble de nos produits et solutions de contrôle d'accès : cylindres numériques, béquilles électroniques, lecteurs… du System 3060 et MobileKey.
Les notions abordées, en fonction des niveaux, permettent à nos partenaires d’assurer le dimensionnement des systèmes, l'argumentaire de vente, l'installation et la mise en service sur site, la maintenance et, pour certains modules, le SAV.
Le Keyless World Partner Program de SIMONSVOSS est dispensé dans notre showroom produits dédié aux présentations théoriques et aux formations pratiques. Ce showroom à Noisy Le Grand à notre siège social.
Pourquoi se former et devenir un partenaire certifié ?
- Acquérir les compétences techniques nécessaires pour conseiller au mieux vos clients en fonction de leur(s) besoin(s), les assister techniquement et être en mesure d’effectuer des mises en service et de les dépanner (attention : dépend du niveau de formation), seul le module 3 le permet concernant les mises en service)
- Obtenir une garantie « Partenaire Officiel de SimonsVoss » de 5 ans
- Recevoir régulièrement des informations commerciales, techniques, marché… (newsletter mensuelle)
- Bénéficier de supports d’aide à la vente, par exemple pouvoir télécharger et utiliser la Mediathek SIMONSVOSS, contenant l’ensemble des documents commerciaux, techniques… ainsi qu’un Intranet dédié
Public visé, prérequis et conditions d’admission
Nos formations s’adressent aux commerciaux et techniciens de nos partenaires qui souhaitent renforcer leurs compétences commerciales et techniques sur les produits et solutions de nos gammes System 3060 &.MobileKey.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour accéder au module 1 (Technic Partner). Pour accéder aux modules 2 (System Partner) et 3 (Network Partner), la réussite au test du module précédent est obligatoire.
Pour une inscription, merci de nous contacter.
Les formations SimonsVoss proposées :
Trois modules de formation existent avec des objectifs distincts :
Niveau 1 : Technic Partner
Niveau 2 : System Partner
Niveau 3 : Network Partner
Niveau 1 : Technic Partner (2 jours - 14 heures)
Objectifs : découverte des technologies SimonsVoss, gammes produits, principes de fonctionnement.
Contenu : introduction au System 3060 & MobileKey, composants hardware, notions de sécurité et aperçu logiciel
Evaluation : test de connaissances (QCM)
À la suite de cette formation, vous aurez acquis l’ensemble des connaissances théoriques sur la gamme SimonsVoss (solutions, technologies, produits et logiciels).
Niveau 2 : Technic Partner (2 jours - 14 heures)
Objectifs : approfondissement technique, programmation et maintenance de base.
Contenu : dimensionnement, installation Offline, réseau virtuel, programmation logiciels LSM Basic et LSM Basic Online, exercices pratiques.
Évaluation : test théorique et mise en situation pratique.
Vous serez alors expert en produits SimonsVoss et notamment sur les gammes : solutions 3060 & MobileKey et maîtrisez les technologies Offline, le réseau virtuel et Online.
Niveau 3 : Network Partner (2 jours - 14 heures)
Objectifs : maîtrise des logiciels LSM Business et LSM Professionnel, mise en service Online, gestion avancée.
Contenu : paramétrage avancé, intégration, scénarios complexes, SAV et dépannage avancé.
Évaluation : examen final théorique et pratique.
En tant que Network Partner, les logiciels Business et Professionnel n'ont plus de secrets pour vous. Vous maîtrisez les compétences des modules Technic et System Partners.
Vous êtes compétents sur les produits du System 3060 et MobileKey et disposez des connaissances nécessaires à toutes les installations Offline, réseau virtuel et Online.
Vous avez la possibilité de vendre et mettre en service les produits SimonsVoss à travers la gamme de logiciels LSM Basic, LSM Basic Online, LSM Business et LSM Professionnel.
Modalités pédagogiques et conditions d’évaluation
Nos formations combinent des sessions théoriques et des ateliers pratiques afin d’assurer une compréhension complète des produits et de leur mise en œuvre.
Pour les niveaux 2 & 3, un PC est mis à la disposition de chaque participant.
Nous accompagnons nos formation de différents supports pédagogiques : mock'up produits SimonsVoss, présentations ppt, documents et manuels techniques, vidéos et exercices pratiques ainsi qu'un accès à nos logiciels (en fonction du niveau). Nous proposons également à tout inscrit la possibilité d'accéder ultérieurement à notre Mediathek.
Chaque module se conclut par un test de connaissances permettant d’évaluer les acquis. Un certificat est délivré aux participants ayant obtenu une note supérieure à 14/20. Ce diplôme est nécessaire pour accéder au module suivant (niveau 2 puis 3).
Durée, calendrier et lieu
La formation dure 2 jours soit environ 14 heures quel que soit le niveau.
Nous organisons en moyenne 2 sessions de formation de 2 jours (niveau en fonction des demandes et des inscrits).
Cette formation a lieu en nos locaux au 1-3 rue du Rempart 93160 Noisy le Grand dans notre show room.
Evaluation, attestation et suivi
Pendant la formation, une attestation de présence est signée. A la fin de chaque formation un test de connaissances est réalisé. Si le résultat du test est supérieur à 14, un certificat est délivré au participant. Pour passer à la formation suivante ce diplôme est nécessaire.
Trois mois après la formation, un questionnaire de satisfaction est envoyé. Il permet d'avoir un retour sur les besoins des participants et de déterminer, entre autres, si la formation a été suffisante ou si une nouvelle formation est nécessaire.
Formateurs
Nos deux formateurs, Stevenson Olibrice et Michael Borghmans, sont des experts techniques SimonsVoss et ont suivi une formation pour être certifiés "Formateurs" et le sont.
Accessibilité et adaptation aux besoins spécifiques
Nous nous engageons à accueillir tous les participants dans les meilleures conditions. Si vous avez des besoins particuliers (aménagements, matériel adapté, etc.), merci de nous en informer au moment de l’inscription à l'adresse mail suivante Manoray.Keopraseuth@allegion.com afin que nous puissions organiser les adaptations nécessaires.
Nous pouvons accueillir des personnes à mobilité réduite (porte automatique, ascenseur). Attention cependant nos toilettes ne sont pas PMR.
Tarifs
Pour participer au programme de formation, le partenaire doit s'acquitter annuellement d'une redevance (nous consulter). Il pourra ainsi envoyer en formation autant de commerciaux qu'il le souhaite.
Les repas sont pris en charge par SimonsVoss. En revanche, le déplacement ainsi que l'hôtel sont à la charge du partenaire.
Inscription, contractualisation et annulation
L'inscription est à l'initiative soit du partenaire pour, par exemple, former un nouveau commercial ou technicien, faire monter en compétence ses équipes et accéder à un niveau supérieur soit de SimonsVoss pour appréhender un nouveau produit ou une nouvelle technologie.
Une convocation est envoyée par mail dès l'inscription. Un mail de rappel est envoyé 1 mois avant la date de formation.
Toute annulation doit être notifiée à notre assistante de direction à l'adresse mail suivante : Manoray.Keopraseuth@allegion.com et ceci au plus tard 3 semaines avant la date de formation.
Engagement qualité et gestion des réclamations
A l'issue de chaque formation, nous recueillons les avis des participants en leur faisant faire un questionnaire de satisfaction. Régulièrement, nous compilons les remarques afin d’adapter et d’améliorer nos contenus et nos méthodes. De plus nous assurons un suivi 3 mois après la date de venue en formation via l'envoi d'un questionnaire de satisfaction dit "à froid".
Nous sommes en cours de certification Qualiopi afin d'attester de la qualité de notre processus de formation et de notre engagement dans une démarche d’amélioration continue.
En cas de réclamation, un processus clair est mis en place : vous pouvez contacter notre référent qualité à service-clients-simonsvoss@allegion.com. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Mentions légales et protection des données personnelles
Pour consulter nos mentions légales, veuillez cliquer ici : Mentions légales.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité est accessible ici : Conditions d'utilisation.
Les informations recueillies lors de votre inscription sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre formation conformément au RGPD.