FAQ zu
digitalen Schliessanlagen

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Die meistgestellten Fragen zu unseren digitalen Schliessanlagen 


 

Sie möchten von einem mechanischen Schloss mit Schlüssel auf eine moderne Schliessanlage umsteigen? Eine zukunftssichere Entscheidung! Hier in unseren FAQ beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um unsere digitalen Schliessanlagen. Vom Einbau über den Kostenrahmen bis hin zu sicherheitsrelevanten Themen können Sie sich hier vor dem Kauf über die SimonsVoss-Systeme informieren. Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

Willkommen in Ihrer Zukunft ohne Schlüssel!


Beachten Sie auch unsere weiteren FAQ-Bereiche: 

FAQ Technik

FAQ AX2Go

Wie viel Vorwissen erfordert digitale Schliesstechnik in der Praxis?

SimonsVoss steht für die Verbindung von Schraubenzieher und Laptop. Unser Anspruch an Nutzerfreundlichkeit und Einfachheit der Systemkomponenten ist sehr hoch. Unsere LSM oder AXM Software, mit denen umfangreichere Schliessanlagen verwaltet werden, sind sehr intuitiv gestaltet und der Umgang mit der Nutzeroberfläche ist einfach zu erlernen. Um die Nutzer fit für den Umgang mit unserer digitalen Schliesstechnik zu machen, bieten wir zudem Schulungen in unserem Schulungszentrum in Unterföhring an. Darüber hinaus stehen die Kollegen aus Sales, Service und Support gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung. 

Grundsätzlich lässt sich aber sagen, dass das erforderliche Vorwissen stark von der Grösse der gewünschten Schliessanlage abhängt. Komplexe Systeme für Industrie, Lehre & Unternehmen sollten von einem dafür zuständigen Facility Manager o.ä. koordiniert werden, der von unserem Team vorab beraten und geschult wird. Die Installation dieser umfangreichen Schliesssysteme wird von einem unserer Fachhandelspartner, einem Technologie- oder System-Partner in Ihrer Region fachgerecht durchgeführt. In der Fachhandelspartner-Suche unten auf der Seite finden Sie einen geeigneten Ansprechpartner. Für einen persönlichen Kontakt zu unserem Support-Team rufen Sie gerne unter +49 89 / 99 228 333 in unserer Zentrale in Unterföhring bei München an.

 

Wie aufwendig ist der Einbau einer digitalen Schliessanlage?

Kein Bohren, kein Schmutz, keine Verkabelung – wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, hochwertige Schliesssysteme zu entwickeln, die einfach und schnell in verschiedenste Türarten eingebaut werden können. 

Das Design unserer elektronischen Schliesszylinder ist ganz auf einen zeitsparenden, problemlosen Einbau ausgerichtet. Mit verschiedenen Baulängen ist unser Schliesszylinder universell einsetzbar und passt praktisch überall. Als Basis nutzen wir den Swiss Round (SR) oder auch Rundzylinder (RZ) genannt, sodass einfach nur der jeweilige mechanische Zylinder gegen die digitale Version ausgetauscht werden muss. Bei unseren digitalen SmartHandle-Türbeschlägen funktioniert die Umrüstung ähnlich einfach – egal welche Ausführung Sie wählen.

Ganz gleich, welche Produktvariante aus dem SimonsVoss-Programm für Sie die Richtige ist: Unsere Ingenieure und Produktmanager legen grössten Wert auf Aufwärts- und Abwärtskompatibilität innerhalb unserer eigenen Systeme. 

Übrigens: Auch das Nachrüsten neuer, intelligenter Funktionen wie Doormonitoring oder eine Erweiterung bestehender SimonsVoss-Schliesssysteme ist mit wenig Zeitaufwand umsetzbar.

 

Wie finde ich einen Sicherheitstechniker für den Einbau meiner neuen digitalen Schliessanlage?

SimonsVoss arbeitet mit mehreren Tausenden lizenzierten Partner-Unternehmen Weltweit und drei in der Schweiz. Diese Fachhandelspartner verfügen nachweislich über digitale Produktkompetenz für die Montage und Inbetriebnahme von elektronischen Zylindern, digitalen Beschlägen und Relais für die Systeme 3060 und teils MobileKey. Die zusätzlich als System-Partner gekennzeichneten Unternehmen verfügen ausserdem noch über umfangreiche Softwarekenntnisse und leisten auch bei komplexeren Projekten wie der Online-Vernetzung, Türüberwachung und der Anbindung an bestehende Systeme Hilfestellung. In der Schweiz ist das unser Systempartner BSD Beschläge Design AG in Basel.

Sie finden immer im unteren Bereich der Website die Kontaktdaten unserer Fachhandelspartner. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne auch unser Vertrieb in der Schweiz oder Support telefonisch unter +49 89 / 99 228 333 oder per Mail an support-simonsvoss@allegion.com weiter. 

 

Was kostet das Umrüsten auf eine digitale Schliessanlage?

Pauschal ist diese Frage leider nicht zu beantworten. Die Kosten für eine digitale Schliessanlage hängen stark von der Grösse der Schliessanlage und den gewünschten Funktionen bzw. dem Komfort ab. Unsere Fachhandelspartner und unser Vertrieb beraten Sie gerne und unterbreiten Ihnen nach einer Bedarfsanalyse ein unverbindliches Angebot.

 

Wie ist die Nutzungsdauer & der Wartungsaufwand von elektronischen Schliessanlagen?

Die Nutzungsdauer elektronischer Schliessanlagen kann je nach verschiedenen Faktoren variieren.

Die elektronischen Schliessanlagen von SimonsVoss bestehen aus verschiedenen Komponenten wie elektronischen Zylindern, Identifikationsmedien wie Transponder, SmartCards oder SmartTags, Steuereinheiten und Batterien. Die Lebensdauer dieser Komponenten variiert je nach Nutzung. Die Nutzungsdauer liegt aber erfahrungsgemäss bei 10 Jahren und länger.

Anders als bei mechanischen Schliessanlagen ist der Wartungsaufwand für digitale Schliessanlagen sehr gering. Software-Updates werden automatisch über unsere Schnittstelle eingespielt, eine Vor-Ort-Wartung ist nicht nötig. Die in den digitalen Komponenten eingesetzten Batterien sind handelsübliche Knopfzellen. Deren Lebensdauer liegt bei einer Stand-By-Zeit von bis zu 10 Jahren.

Die elektronischen Komponenten unserer digitalen Schliessanlagen sind in der Regel langlebig und können viele Jahre halten. Allerdings können Sie durch Verschleiss oder technische Fortschritte veraltet werden. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, bestimmte Komponenten zu aktualisieren, um den aktuellen Sicherheitsstandards gerecht zu werden. Dabei stehen die Produkte von SimonsVoss für Auf- und Abwärtskompatibilität, d.h. mit einem Transponder der ersten Generation können Sie auch unsere neuesten Schliesszylinder bedienen.

 

Welche Identmedien (digitale Schlüssel) bietet SimonsVoss an?

In der Welt der elektronischen Schliessanlagen ersetzt ein digitaler „Schlüssel“, das sogenannte Identifikationsmedium, Ihren mechanischen Metallschlüssel. SimonsVoss bietet die komplette Bandbreite an Identifikationsmedien an, d.h. wir nutzen sowohl Aktiv- als auch Passivtechnologie. Unsere aktiven Identmedien haben eine integrierte Batterie und können aus einer Entfernung von bis zu 40 cm am Zylinder und 120 cm am SmartRelais genutzt werden. Zu den passiven Identmedien zählen RFID SmartCards. Die Plastikkarten mitintegriertem Chip haben keine eigene Stromversorgung. Sie beziehen ihre Energie für den Datentransfer per Induktion aus elektronischen Lesern (Schließzylinder, SmartHandle oder Relais).

 

Unsere Identifikationsmedien im Überblick:

 : : Aktiv:

-          Transponder

-          Smartphone

-          PinCode Tastatur

      

: : Passiv (RFID-Technologie):

-          SmartCard

-          SmartTag

-          SlimTag

 

Die Identmedien können Sie – je nach Bedürfnissen – in Ihrer digitalen Schliessanlage auch kombinieren und sowohl aktive als auch passive Medien nutzen.

 

Kann ich unterschiedliche Zutrittsberechtigungen vergeben?

Selbstverständlich! Die Vergabe unterschiedlicher Zutrittsberechtigungen ist eine der Kernfunktionen unserer digitalen Schliesssysteme. Eine flexible und individuelle Verwaltung der Zutrittsrechte für verschiedene Benutzer ist jederzeit über die Benutzeroberfläche Ihrer Schliesssoftware mit nur wenigen Klicks möglich. Dabei können Sie ganz spezifische Zutrittsberechtigungen für einzelne Benutzer, Benutzergruppen oder bestimmte Zeiträume festlegen. Dies ermöglicht es Ihnen, den Zugang zu bestimmten Räumen, Bereichen oder Gebäuden individuell zu steuern.

So können Sie beispielsweise nur bestimmten Mitarbeitern Zugang zu bestimmten Räumen gewähren, während andere Mitarbeiter keinen Zugang haben. Sie können auch die Zutrittsrechte für bestimmte Zeiträume festlegen, z. B. für Mitarbeiter, die nur während der Arbeitszeiten Zugang haben sollen. Natürlich sind auch einmalige Zugänge z.B. für Lieferanten oder Handwerksfirmen problemlos programmierbar.

Die Zutrittsberechtigungen werden ganz einfach über Ihre zentrale Verwaltungssoftware festgelegt und administriert. Hier können Sie die Zutrittsrechte verwalten, aktualisieren und je nach Anforderungen anpassen.

 

Was ist ein Smart Relais?

Es gibt viele Einbausituationen und Einsatzbereiche, in denen man mit einem Zylinder alleine nicht mehr weiterkommt. In diesen Fällen springen digitale SmartRelais als Schalt- und Steuerzentrale ein. So werden unsere elektronischen Schlüsselschalter eingesetzt, wenn es um Schranken, Motorschlösser, Rolltore, Garagentorantriebe, Türöffner und sonstige elektrische Anlagen und Systeme geht. Auch wenn Aufzüge, Licht und Maschinen geschaltet, oder wenn im virtuellen Netzwerk Daten übertragen werden sollen, kommt ein SmartRelais zum Einsatz.

 : : Das SmartRelais als Zutrittskontrolleser: Ob Schranken, Tore oder Aufzüge, es gibt einige Eingangssituationen ohne Schliesszylinder, deren Zutritt elektronisch kontrolliert werden muss. Das SmartRelais kann diese Aufgabe zuverlässig und sicher übernehmen, im Innen- wie im Aussenbereich.

: : Einsatz als Gateway in virtuellen Netzwerken: In einer virtuell vernetzten Schliessanlage übernimmt das SmartRelais die Rolle des zentralen Gateways. Das heisst, es überträgt geänderte oder neue Zugangsberechtigungen auf die Identifikationsmedien. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass jeder Benutzer über tagesaktuelle Zugangsberechtigungen verfügt.

: : Steuerung technischer Anlagen und Geräte: Das SmartRelais kann mit fremden, technischen Systemen, wie Zeiterfassung, Kantinenabrechnung oder Facility Management verbunden werden und mit diesen Daten austauschen.

 

Wie sicher ist eine elektronische Schliessanlage?

Gebäude, die digitale Schliesstechnik implementiert haben, sind sicherer als Gebäude mit mechanischen Schliesssystemen und erhöhen den Einbruchsschutz.

SimonsVoss setzt bei seinen elektronischen Schliesssystemen auf grösste mögliche Sicherheitsstandards. Um Eingriffe von aussen zu verhindern, haben wir bei unserer AX-Produktlinie die ISA-Technik (Intrinsic Security Architecture) mit dem Secure Element Inside in unseren digitalen Schliesszylindern & SmartHandle-Türbeschlägen verbaut, bieten optionalen Kernziehschutz an und bauen auf eine umfangreiche Server-Struktur, um etwaige Eingriffe von aussen zu verhindern. Dafür verwenden wir fortschrittliche End-to-End-Verschlüsselungsverfahren, um die Kommunikation zwischen den verschiedenen Komponenten abzusichern. Das Abfangen von Funksignalen von ausserhalb ist unmöglich, da bei jedem Schliessvorgang neue Codes zwischen Identifikationsmedium und Zylinder generiert werden, die kein zweites Mal benutzt werden können. Dadurch werden „abgehörte“ Funksignale nutzlos. Unsere fortschrittliche Technik gewährleistet also, dass die Übertragung von Zugriffsrechten und Befehlen geschützt ist und nicht einfach abgefangen oder manipuliert werden kann.

Im Gegensatz zu rein mechanischen Schliesssystemen, bei denen ein physischer Schlüssel schnell nachgemacht werden kann, sind unsere digitalen Schlüssel (Transponder, SmartCard & Co.) nicht kopierbar und zudem mit einem Klick zu deaktivieren. Weitere Sicherheitsfunktionen wie die Protokollierung von Zugriffen, DoorMonitoring und optionale Alarmfunktionen erhöhen die Sicherheit des Systems und ermöglichen eine effektive Zutrittskontrolle. Daneben achten wir darauf, dass Administratoren,  Wartungspersonal und weitere Verantwortliche, entsprechend geschult und sensibilisiert werden, um sicherheitsrelevante Verfahren einzuhalten.

 

Was passiert bei Verlust eines digitalen Identifikationsmediums (Transponder/Smart Card)?

Benutzer eines Schliesssystems, denen ihr digitaler Schlüssel abhandengekommen ist, sollten sich unverzüglich an den Systemadministrator, Facility Manager oder die zuständige Sicherheitsabteilung wenden. Im Falle des Verlusts eines digitalen Identifikationsmediums kann dieses im System gesperrt und durch einen neuen Transponder oder eine neue Smart Card ersetzt werden. Im Gegensatz zu einer mechanischen Schliessanlage fallen keine Kosten für Ein-, Aus- oder Umbau von Schliessanlagen an.

 

Was passiert mit einer elektronischen Schliessanlage bei Stromausfall?

Im Normalfall: gar nichts! Da SimonsVoss Schliesssysteme mit integrierten Batterien ausgestattet sind, sind die Zylinder und aktiven Identifikationsmedien unabhängig von externer Stromversorgung. In der Praxis kann es natürlich passieren, dass der rechtzeitige Wechsel einer Batterie vergessen wird. Dies ist allerdings sehr unwahrscheinlich, da die eingesetzten Batterien bis zu mehreren Jahren halten. Der Nutzer wird rechtzeitig durch optische und akustische Signale auf eine schwache Batterie aufmerksam gemacht.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unseren Schliesssystemen und besprechen Umsetzungsmöglichkeiten mit Ihnen. Unser Serviceteam ist telefonisch unter +49 89 / 99 228 333 oder per Mail an support-simonsvoss@allegion.com erreichbar.

 

Wie steht es um den Datenschutz in Bezug auf elektronische Zutrittskontrolle?

Datenschutz ist SimonsVoss sehr wichtig. Generell werden in unserer Software nur unkritische Daten mit sog. normalem Schutzbedarf verarbeitet und gespeichert. Also Daten, bei deren hypothetischem Verlust weder der Ruf einer Person noch das Image eines Unternehmens geschädigt wird. Nutzer unserer Schliesssysteme müssen nur sehr wenige persönliche Daten angeben.

Die Kommunikation der Medien selbst läuft stets verschlüsselt ab. Man kann in der Software bzw. Hardware jeglichen Zutritt protokollieren, aber auch, wenn gewünscht, die Ansicht der Zutrittsprotokollierung nur auf einen bestimmten Personenkreis wie z.B. den Betriebsrat oder den Facility Manager beschränken. Daneben ist es selbstverständlich auch möglich, keinerlei Protokollierung der Schliessungen vorzunehmen.

Weitere detaillierte Informationen zur DSGVO-Umsetzung in unseren Produkten finden Sie in diesem Interview oder in unserem ausführlichen PDF-Leitfaden „Datenschutz im System 3060“.

 




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