Vi forniamo il nostro supporto.

L'affidabilità è una questione di fiducia: il nostro team dell'assistenza è sempre a vostra disposizione al telefono, in loco o in remoto. Il nostro team di supporto tecnico è disponibile durante la settimana dalle 8:30 alle 17:00 (giorni festivi Bavaresi locali esclusi)

Domande più frequenti

Quante conoscenze preliminari richiede la tecnologia di chiusura digitale nella pratica?

SimonsVoss sostiene l'impiego congiunto di arnesi e laptop. I nostri componenti di sistema soddisfano i più elevati requisiti di intuitività e semplicità d'impiego. Questo vale per esempio per la configurazione del software LSM, con cui sono gestiti gli impianti di chiusura. Per rendere l'utente idoneo all'impiego della tecnologia di chiusura digitale, offriamo inoltre corsi di formazione nel nostro centro di formazione di Unterföhring. Inoltre, i colleghi dei reparti vendite, assistenza e supporto sono sempre disponibili per eventuali domande. 

Quanto sono sicuri i miei dati in un impianto di chiusura digitale?

Si continua a leggere e sentire che gli impianti di chiusura digitali, per esempio negli hotel, vengono "scassinati" o "hackerati". SimonsVoss punta sugli standard di sicurezza più elevati, offrendo per esempio il SEM (Secure Element Inside) e una struttura server completa per impedire eventuali accessi dall'esterno. 

Un impianto SimonsVoss è compatibile, per esempio, con un sistema di registrazione oraria esistente?

Sì, i sistemi SimonsVoss sono utilizzabili in modo flessibile, anche se sono già presenti altri sistemi digitali. Non esitate a rivolgervi ai nostri colleghi, che potranno esservi di ulteriore aiuto per tutte le domande relative alle soluzioni di integrazione SmartIntego.

Come faccio a capire quale sistema si adatta meglio alle mie esigenze?

In questo caso conviene rivolgersi al partner specializzato SimonsVoss più vicino. Per trovarlo basta semplicemente utilizzare la funzione Trova rivenditore.

Quanta struttura digitale è necessaria?

I sistemi SimonsVoss offrono diverse opzioni, dalla completa integrazione in rete alla realizzazione di una rete virtuale. In questo caso conviene rivolgersi al partner specializzato SimonsVoss più vicino. Per trovarlo basta semplicemente utilizzare la funzione Trova rivenditore, per poter discutere delle esigenze personali.

Dove è possibile utilizzare i cilindri digitali?

Per l'installazione non ci sono praticamente limiti; per convincervi della versatilità di impiego potete ricorrere alla nostra panoramica dei settori e dei prodotti.

Quanto è impegnativa l'installazione di un impianto di chiusura digitale?

Nessun foro, niente sporco, nessun cablaggio: tutto semplice e veloce. Il design del cilindro di chiusura digitale è interamente pensato per un'installazione rapida e senza problemi. Grazie alle diverse lunghezze, è impiegabile in modo universale e si adatta praticamente a qualsiasi situazione. Questo vale per tutte le numerose e diverse versioni di prodotto. Anche l'integrazione successiva di funzioni aggiornate e più intelligenti è una questione di pochi minuti.

Come avviene e da chi deve essere effettuato il montaggio?

In questo caso conviene rivolgersi al partner specializzato SimonsVoss più vicino. Per trovarlo basta semplicemente utilizzare la funzione Trova rivenditore.

Cosa succede in caso di smarrimento di un supporto di identificazione digitale (transponder/smart card)?

Rispetto ad un impianto di chiusura meccanico, in caso di smarrimento, il supporto di identificazione digitale può essere bloccato all'istante e sostituito con un nuovo transponder o una nuova smart card. Non ci sono costi di installazione, smontaggio o adattamento di impianti di chiusura o di sostituzione di una chiave generale.

Com'è la situazione per quanto riguarda la sicurezza dell'investimento?

SimonsVoss punta sulla compatibilità retroattiva e futura, vale a dire che con un transponder di prima generazione è possibile comandare un cilindro di chiusura di nuova concezione. Tutti i componenti sono compatibili. Ora e in futuro. 

Servizi, corsi di formazione e training

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La nostra promessa

Ludger Voss, Direttore della divisione tecnologica, e Bernhard Sommer, Presidente

Oltre 20 anni fa abbiamo aperto la strada alla tecnologia di chiusura digitale. Fin da allora, con i nostri sistemi perseguiamo un obiettivo chiaro: la sicurezza intelligente. Con l'esigenza di garantire qualità, affidabilità e innovazione senza compromessi e di trovare una risposta personalizzata e durevole a qualsiasi requisito di sicurezza. I nostri clienti vogliono investire in sicurezza.

Abbiamo tutto quello che serve:

  • Sistemi di chiusura modulari sofisticati e un'ampia gamma di prodotti
  • Componenti di sistema compatibili con soluzioni precedenti e future
  • Tecnologia funzionale e duratura che richiede poca manutenzione
  • Assistenza competente, cordiale e di rapido intervento

Per altre eventuali domande, non esitate a contattarci:

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