Nous vous assistons.

La fiabilité est une question de confiance – peu importe que ce soit via la Hotline, sur place ou en Remote – notre équipe de service se tient à votre disposition.

Questions fréquemment posées

De quelles connaissances préalables doit-on disposer en pratique pour la technique de fermeture numérique ?

SimonsVoss assure la connexion entre votre tournevis et votre ordinateur. Nos attentes en matière de convivialité et de simplicité des composants de fermeture est très haute. Cela vaut en particulier pour le design du logiciel LSM avec lequel l’installation de fermeture sera gérée. Afin que l’utilisateur soit à même de manipuler la technique de fermeture numérique, nous proposons des formations au sein de nos centres de formation à Unterföhring. De plus, nos collègues des services ventes, service et assistance sont disponibles à tout moment. 

Les données de mon installation de fermeture sont-elles sûres ?

On entend souvent dire que les installations de fermeture numérique sont « forcées » ou « piratées », par ex. dans les hôtels. SimonsVoss mise sur les plus hautes normes de sécurité, propose par exemple le SEM (Secure Element Inside) et une structure de serveur très étendue afin d’éviter toutes attaques de l’extérieur. 

Une installation SimonsVoss est-elle compatible avec par ex. mon système de consignation des horaires existant ?

Oui, les systèmes SimonsVoss sont utilisables de manière flexible et ce, même si des systèmes numériques existent déjà. Veuillez sur ce point contacter nos collègues qui vous fourniront toutes les réponses sur le thème des solutions d’intégration SmartIntego.

Comment savoir quel système répond à mes besoins ?

Veuillez contacter un revendeur spécialisé SimonsVoss près de chez vous. Vous pouvez le trouver en utilisant la fonction recherche de revendeur.

De combien de « en ligne » ai-je besoin ?

Les systèmes SimonsVoss proposent de nombreuses possibilités allant de la mise en réseau complète au réseau virtuel. Veuillez contacter un revendeur spécialisé SimonsVoss près de chez vous. Vous pouvez le trouver en utilisant la fonction recherche de revendeur afin de pouvoir discuter de vos besoins individuels.

Où les cylindres numériques entrent en application ?

La mise en place est pratiquement sans limites. Laissez-vous convaincre par la polyvalence des possibilités d’utilisation dans notre aperçu des secteurs et des produits.

La mise en place d’une installation de fermeture est-elle difficile ?

Aucun perçage, aucune salissure, aucun câble - rapide et simple. Le design des cylindres de fermeture numérique est entièrement orienté vers une intégration rapide et sans problème. Grâce à ses différentes longueurs, il utilisable et s’intègre pratiquement partout. Cela vaut pour chacune des différentes variantes de produits. L’ajout de nouvelles fonctions intelligentes prend également seulement quelques minutes.

Comment et qui effectue le montage ?

Veuillez contacter un revendeur spécialisé SimonsVoss près de chez vous. Vous pouvez le trouver en utilisant la fonction recherche de revendeur.

Que se passe-t-il lors de la perte d’un support d’identification (transpondeur / SmartCard) ?

Contrairement à une installation de fermeture mécanique, il est possible lors de la perte d’un support d’identification numérique de le bloquer en temps réel et de le remplacer par un nouveau transpondeur ou une nouvelle SmartCard. Il n’y a aucun frais pour le montage, l’extension ou la rénovation de l’installation de fermeture ou pour le remplacement d’une clé général.

Qu’en est-il de la question de la sécurité d’investissement ?

SimonsVoss est synonyme de compatibilité en amont et en aval, c'est-à-dire que vous pouvez, avec un transpondeur de première génération, également utiliser les tous derniers cylindres de fermeture. Tous les composants sont compatibles. Maintenant et à l'avenir. 


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Notre promesse SimonsVoss

Ludger Voss, Geschäftsführer Technik und Bernhard Sommer, Vorsitzender

Ludger Voss, président du département technique et Bernhard Sommer, président

Il y a 20 ans, nous avons ouvert la voie vers la technique de fermeture numérique. Depuis, nous poursuivons un objectif clair avec nos systèmes : la sécurité intelligente. Avec l’attente immuable en matière de haute qualité, de fiabilité et d’innovation. Grâce à notre objectif de toujours trouver une réponse durable aux attentes individuelles de nos clients, ces derniers bénéficient toujours d’une sécurité d'investissement complète.

Nous avons tout ce qu’il faut :

  • Des systèmes bien pensés et modulaires et un portefeuille de produits très large
  • Des composants qui sont compatibles en amont et en aval et ce, de façon illimitée
  • Technique nécessitant peu de maintenance et qui fonctionne simplement et durablement
  • Une assistance toujours compétente, aimable et très rapidement sur place

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez encore des questions :

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SimonsVoss Technologies GmbH
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